{"id":1365,"date":"2019-01-31T08:46:03","date_gmt":"2019-01-31T11:46:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rastrearobjetos.com.br\/blog\/?p=1365"},"modified":"2019-01-31T08:46:03","modified_gmt":"2019-01-31T11:46:03","slug":"atraso-nas-entregas-crescem-14","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rastrearobjetos.com.br\/blog\/noticias\/atraso-nas-entregas-crescem-14.html","title":{"rendered":"Atraso nas entregas crescem 14%"},"content":{"rendered":"

Reclama\u00e7\u00f5es de atraso<\/a> na entrega pelos Correios crescem 14% em 2018 no site Reclame<\/a> Aqui<\/a><\/h2>\n

Nos \u00faltimos 3 anos, 60 mil consumidores reclamaram da demora no servi\u00e7o.<\/h4>\n

Levantamento divulgado pelo site Reclame<\/a> Aqui<\/a> aponta aumento de 14% nas reclama\u00e7\u00f5es referentes a atraso<\/a> na entrega de encomendas pelos Correios em 2018 em rela\u00e7\u00e3o a 2017.<\/p>\n

Apesar disso, o aumento foi menor que o registrado de 2016 para 2017, quando a estatal teve 28% a mais de queixas no Reclame<\/a> Aqui<\/a>.<\/p>\n

Os Correios informaram que em seus registros verificou-se que em 2017 o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es nos canais oficiais da empresa representaram 0,37% do total de objetos entregues naquele ano. J\u00e1 em 2018, as reclama\u00e7\u00f5es registradas representaram 0,34% do total de objetos entregues – veja nota na \u00edntegra abaixo.<\/p>\n

Entre 2016 e 2018, foram 60 mil reclama\u00e7\u00f5es referentes ao atraso<\/a> de encomendas. O n\u00famero vem aumentando – passou de 16.009 em 2016 para 23.482 em 2018.<\/p>\n

\"grafico<\/p>\n

O m\u00eas com maior n\u00famero de queixas \u00e9 dezembro, por conta do Natal e tamb\u00e9m pela Black Friday, que acontece em novembro e gera reclama\u00e7\u00f5es de produtos n\u00e3o recebidos.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, nenhuma das 60.260 reclama\u00e7\u00f5es recebidas em 2018 foi respondida pelos Correios. Consequentemente, a estatal fechou o ano com reputa\u00e7\u00e3o \u201cN\u00e3o Recomendado\u201d no site. Nesse total de reclama\u00e7\u00f5es entram outras queixas al\u00e9m do atraso<\/a> na entrega, como qualidade do servi\u00e7o prestado, demora na execu\u00e7\u00e3o de outros servi\u00e7os dos Correios, mau atendimento e entrega no endere\u00e7o errado.<\/p>\n

“Os Correios s\u00e3o o maior fornecedor log\u00edstico dos e-commerces brasileiros, assim sendo, em toda entrega que for realizada, eles s\u00e3o parte da cadeia de consumo, j\u00e1 que s\u00e3o remunerados diretamente pela entrega do produto, que por sua vez faz parte do contrato de compra e venda estabelecido entre o cliente e o e-commerce”, explica o diretor de opera\u00e7\u00f5es do Reclame<\/a> Aqui<\/a>, Diego Campos.<\/p><\/blockquote>\n

Veja nota dos Correios na \u00edntegra:<\/strong><\/p>\n

Os Correios possuem canais oficiais de relacionamento com os clientes (0800-725-0100 ou em http:\/\/www2.correios.com.br\/sistemas\/falecomoscorreios\/), por isso n\u00e3o respondem \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es do site Reclame<\/a> Aqui<\/a>. Em hist\u00f3rico apurado nos registros dos Correios, verificou-se que em 2017, o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es nos canais oficiais da empresa representaram 0,37% do total de objetos entregues naquele ano. J\u00e1 em 2018, as reclama\u00e7\u00f5es registradas representaram 0,34% do total de objetos entregues. Essa queda no n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es \u00e9 inversamente proporcional \u00e0 melhora da qualidade operacional dos Correios. Em dezembro do ano passado, por exemplo, o percentual de encomendas entregues no prazo foi de 99%, ou seja, a cada 100 objetos, 99 foram entregues rigorosamente no prazo.<\/p><\/blockquote>\n

FONTE:\u00a0https:\/\/g1.globo.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Reclama\u00e7\u00f5es de atraso na entrega pelos Correios crescem 14% em 2018 no site Reclame Aqui Nos \u00faltimos 3 anos, 60 mil consumidores reclamaram da demora no servi\u00e7o. Levantamento divulgado pelo site Reclame Aqui aponta aumento de 14% nas reclama\u00e7\u00f5es referentes a atraso na entrega de encomendas pelos Correios em 2018 em rela\u00e7\u00e3o a 2017. Apesar […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1367,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[1209,89,334,1208,1210],"class_list":["post-1365","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-aqui","tag-atraso","tag-entregas","tag-reclamar","tag-reclame"],"yoast_head":"\nAtraso nas entregas crescem 14% - Rastrear Correios<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Rastrear Objetos Correios. Rastreamento de sua Encomenda. 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