Com preços populares, Correios lança em Alagoas plano de telefonia celular

Já presente em 23 estados brasileiros, o Correios Celular chegou nesta terça-feira (11) em Alagoas. O lançamento aconteceu em uma solenidade na agência localizada em um dos shoppings da capital e contou com a presença do vice-presidente de operações dos Correios Brasil, Carlos Fortner.

Com planos pré-pagos, o serviço de telefonia móvel tem abrangência de mais de 70% do território nacional e 273 mil chips já foram comercializados até o momento. De acordo com a estatal, a meta é fechar este ano de 2018 com a venda em todo o território nacional.

Os pacotes variam de R$ 20 a R$ 90 e contam com benefícios como Whatsapp grátis, ligações de DDD sem cobrança de deslocamento e internet sem cortes por 30 dias, mesmo após o consumo da franquia. O Correios Celular funciona por meio de uma parceria estabelecida com a EUTV, prestadora de Serviço Móvel Pessoal (SMP).

“É uma solução dos Correios para a telefonia móvel, com uma modalidade um pouco diferente das modalidades usuais, planos de pagamento muito acessíveis e uma qualidade excepcional, até melhor que o das operadoras tradicionais”, disse o vice-presidente Carlos Fortner.

Durante o lançamento, foi realizado o sorteio de um chip com o serviço, que a estatal promete ser simples, prático e prestado com transparência. Com o início das operações em Alagoas, serão cerca de 3.700 agências postais vendendo os planos, com mais de 150 mil postos de recarga.

Fonte: Gazeta web

Papai Noel dos Correios: Campanha de Natal realiza sonhos há quase 30 anos

Para milhões de crianças brasileiras, um presente de Natal é algo tão distante quanto a Lapônia, região no norte da Escandinávia onde “vive” o Papai Noel. Porém, desde 1989, os Correios vêm quebrando essa barreira entre sonho e realidade com sua campanha Papai Noel dos Correios.

“A campanha não nasceu como uma ‘campanha’, mas como uma ação que partiu dos próprios funcionários dos Correios. A central recebia cartas endereçadas ao Papai Noel, e os funcionários, sensibilizados com alguns pedidos, se uniam para realizar os sonhos daquelas crianças. A coisa foi crescendo com o tempo e assim, no boca a boca, essa ação solidária passou a ganhar a força de uma campanha que une todo o Brasil em uma corrente do bem”, conta Marta Maria Manassero, assessora de planejamento e gestão dos Correios e porta-voz da campanha de Natal.

Apenas no ano passado, os Correios receberam mais de 1 milhão de cartinhas. Mais de 600 mil foram adotadas, ou seja, cerca de 60% de pedidos atendidos — quase o dobro dos cerca de 33% desde que a ação ganhou a força de uma campanha oficial da empresa, em 2005.

Lançada no começo do mês de novembro, a campanha Papai Noel dos Correios de 2018 já soma mais de 580 mil cartas recebidas e 315 mil adotadas por pessoas em todo o País.

“Adorei participar em 2017, e este já é o segundo ano que eu adoto uma cartinha. Neste ano eu escolhi 4. Se a criança não pede um brinquedo, eu sempre faço questão de mandar um junto com o que ela pediu”, afirma a dona de casa Maria Lúcia Ramaciotti, que tinha acabado de escolher suas cartas quando a reportagem do HuffPost Brasil foi à Casa do Papai Noel, estrutura montada na agência no bairro da Vila Leopoldina, em São Paulo.

Critérios de escolha das cartinhas

O único critério utilizado para a triagem de cartas que participam das campanhas é que elas sejam de crianças de até 10 anos de idade, com exceção de pessoas com deficiência.

Além das cartas de crianças que escrevem diretamente ao Papai Noel, participam também da campanha estudantes das escolas da rede pública até o 5º ano do ensino fundamental e de instituições parceiras da ação, como creches, orfanatos e núcleos socioeducativos.

Essa triagem é feita na Sala dos Sonhos, onde funcionários de diversas áreas dos Correios se revezam para separar e catalogar cada cartinha.

“Eu sou um rena, só falta o nariz vermelho”, brinca Claudia Maria Pereira da Silva, coordenadora da Sala dos Sonhos há 10 anos. No restante do ano, ela trabalha como agente dos Correios na área de suporte. “Depois que comecei a participar da campanha, nunca mais reclamo de nada. Já vi milhares de cartinhas pedindo comida porque a criança tinha apenas a merenda da escola como única refeição do dia. É de cortar o coração, mas ao mesmo tempo é uma felicidade muito grande poder ajudar tantas crianças a ter uma alegria nessa data tão especial”, diz Claudia.

Os pedidos de presente de Natal

Mesmo com toda a boa vontade do mundo, ao procurar uma cartinha para adotar, muitas pessoas se assustam com pedidos de presentes caros. Mas isso não é algo que preocupe os Correios.

“Crianças sempre serão crianças, independentemente de sua classe social. Muitas vezes elas querem o que está na moda ou mesmo algo que sempre sonhou em ter e nunca teve. Isso não é um problema para nós. O que importa é que toda elas, independentemente se sua cartinha será adotada ou não, receberão uma cartinha do Papai Noel, e essa resposta faz toda a diferença”, explica Marta. “Se a pessoa achar o pedido muito caro, há sempre a possibilidade de se adotar uma cartinha em grupo”, acrescenta.

HuffPost Brasil adota cartinhas

A equipe do HuffPost Brasil também participou da campanha. Foram 10 cartinhas adotadas, 5 de meninos e 5 de meninas.

Entre os desejos, bonecas, carrinhos, videogame, bonecos de super-heróis e até um gato de verdade — mas nesse caso a criança deu a opção de dar um brinquedo, já que embalar um gato seria complicado. Pedidos de roupinha e calçado também foram feitos.

Por recomendação dos Correios, as identidades das crianças não podem ser informadas.

Como participar do Papai Noel dos Correios

Para adotar uma cartinha você pode ir a um das agências dos Correios listadas aqui. Não há limite para a adoção; você pode adotar quantas cartas quiser.

Após adotar, leve o presente devidamente embalado até o local definido pelos Correios na sua localidade e pronto, os ajudantes do Papai Noel dos Correios fazem o resto do trabalho.

A data limite para a entrega dos presentes varia de acordo com o estado. Essa informação pode ser consultada aqui.

Fonte: Huffpostbrasil

Correios iniciam projeto-piloto para emissão de carteira de trabalho

Carteiras de trabalho começaram a ser emitidas hoje (3) em agências dos Correios em Presidente Prudente, no interior paulista. Na última sexta-feira (30), as emissões, sem custo para o trabalhador, foram iniciadas em São Bernardo do Campo, na Grande São Paulo. A iniciativa é um projeto-piloto nas duas cidades a partir de um acordo entre o Ministério do Trabalho e os Correios. Após a conclusão desta fase, será avaliada a possibilidade de expansão do serviço.

A previsão é que sejam emitidas mais de 530 carteiras de trabalho por mês nas unidades até o dia 19 de dezembro. Os Correios estão presentes em mais de 7 mil cidades do Brasil. Nesse sentido, a proposta é descentralizar a emissão de carteiras de trabalho e aproximar o serviço do cidadão.

Serviço

Para solicitar a Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) nos Correios das cidades de Presidente Prudente e São Bernardo do Campo, o trabalhador deve comparecer pessoalmente a uma agência de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, levando os seguintes documentos: documento oficial de identificação com nome do interessado, data, estado e município de nascimento, filiação, órgão emissor e data da emissão (por exemplo: RG, carteira de reservista, certidão de nascimento); Cadastro de Pessoa Física (CPF); comprovante de residência com CEP; certidão de nascimento ou casamento para comprovação do estado civil; e foto 3×4, com fundo branco, colorida e recente.

Também podem ser realizados nessas agências dos Correios, os serviços de segunda via da CTPS em razão de perda, roubo ou furto e segunda via de continuação, nos casos em que os campos de registro da carteira estão totalmente preenchidos.

Fonte: Agencia Brasil

Anatel passa a cobrar R$ 200 de taxa sobre produtos importados

Celulares, drones e dispositivos eletrônico comprados pela internet, agora passam por uma fiscalização da Anatel juntamente com a Receita Federal, que podem cobrar uma taxa de R$ 200 para homologar o produto. Caso o comprador não efetue o pagamento, o material fica apreendido nos Correios.

O valor da taxa ainda pode subir para R$ 500 caso o produto seja usado para fins comerciais. Esses valores vão para o Fistel (Fundo de Fiscalização das Telecomunicações), uma das fontes de recursos da Anatel.

Além da restrição, a agência ainda relatou, por meio de comunicado emitido nesta terça-feira (27), que os consumidores são proibidos de importar smartphones via Correios no Brasil. As compras em sites ou grupos de venda do exterior estão inclusas nesta regra, que impede a encomenda de celulares, notebooks e outros produtos de lojas da China.

Com a fiscalização mais bruta, a forma de trazer um desses aparelhos é trazendo consigo durante uma viagem internacional.

Produtos que precisam ser homologados

Todos os dispositivos que envolvam telecomunicações, como 4G, Wi-Fi ou Bluetooth. Isso inclui celulares, TV boxes, drones, teclados e mouses sem fio, roteadores e dongles Wi-Fi, rádios de comunicação, microfones sem fio e outros “dispositivos de telecomunicações ou que usam Bluetooth, Wi-Fi, rede celular ou outras transmissões de radiofrequência”.

A homologação é menos complicada para alguns tipos de produtos, como drones. A agência explica que os equipamentos de telecomunicações são divididos em três categorias:

Categoria I
Equipamentos terminais destinados ao uso do público, como, por exemplo, telefone celular, baterias para celular e cabos para uso residencial

Categoria II
Equipamentos que fazem uso do espectro radioelétrico para transmissão de sinais, como, por exemplo, antenas, equipamentos com interfaces wi-fi, bluetooth e drones.

Categoria III
Equipamentos não inclusos nas categorias acima, que são materiais utilizados nas redes das prestadoras de serviço de telecomunicações, como cabos.

Drones têm mais facilidade de homologação

Os produtos das categorias I e III, ou seja, qualquer celular e smartphones importados por exemplo, não são dispensados de passar pela homologação da Anatel.

Por outro lado, os dispositivos na categoria II (drones, Wi-Fi, Bluetooth) podem ser homologados por meio de uma declaração de conformidade. Neste caso, é possível apresentar uma certificação estrangeira aceita pela Anatel para substituir os testes feitos pela agência.

“Os processos de certificação e homologação existem para garantir mais segurança ao consumidor. Ao adquirir um produto importado para uso próprio é importante que o consumidor compre em lojas confiáveis e sempre pergunte e verifique se o produto em questão tem certificação expedida ou aceita pela Anatel”, pontuou a agência.

Fonte: JC Online

Comprou na Black Friday e se arrependeu? Veja o que fazer

Os consumidores que agiram por impulso nas compras da Black Friday ainda podem voltar atrás. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é possível cancelar a compra no prazo de 7 dias corridos após a compra ou a entrega do produto. Mas essa desistência só vale nas compras pela internet, catálogos, telefone ou em domicílio.

Segundo Vanessa Louzada, advogada especializada em direito do consumidor, não é necessário apresentar nenhuma justificativa, e o pedido de cancelamento não tem qualquer custo. Ela aconselha documentar por e-mail o pedido de desistência pois, se houver cobrança do produto, o consumidor tem direito à devolução do valor em dobro e uma indenização compensatória.

A empresa é obrigada a oferecer a opção de devolver o dinheiro, mas não está proibida de apresentar outras alternativas como a troca por outro produto ou um vale-compra com o mesmo valor da mercadoria devolvida.

O consumidor deve mandar o produto a ser devolvido pelos Correios e quem paga pela despesa do envio é a loja – desde que seja respeitado o prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.

Loja física

No caso das lojas físicas, não há a possibilidade de cancelamento da compra, apenas troca do produto. Mas o estabelecimento comercial só é obrigado a trocar o produto em caso de defeito. No entanto, os lojistas adotaram a prática de fazer a troca em qualquer caso por uma liberalidade no setor comercial devido à concorrência, segundo Vanessa.

Via de regra, as lojas estipulam 30 dias para o consumidor fazer a troca. Se o estabelecimento se comprometer a fazer a troca, terá de fazê-la. Geralmente o aviso da troca é colocado em cartaz, na nota fiscal ou na própria etiqueta do produto. A loja pode pedir a nota fiscal ou que seja mantida a etiqueta no produto para fazer a troca.

Defeito

O Código de Defesa do Consumidor estabelece o prazo de 30 dias para reclamações sobre problemas aparentes ou de fácil constatação no caso de produtos não duráveis, como cosméticos e alimentos, e de 90 dias para itens duráveis, como televisão, computador e celular. Essa reclamação pode ser feita tanto para o lojista como para o fabricante, pois ambos têm responsabilidade partilhada dentro da cadeia do consumo, segundo Vanessa.

Geralmente a empresa estabelece prazo de 30 dias para reparar o dano. Ou seja, a troca não precisa ser feita de forma imediata. Mas o estabelecimento pode ainda adotar o prazo de 7 dias a 6 meses, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, desde que informe isso ao cliente por meio da nota fiscal, no próprio produto ou em contrato.

Se o problema não for resolvido no prazo estipulado, o consumidor pode escolher entre a substituição do produto, restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço na compra de outro produto.

Fonte: G1