Nós trabalhamos com várias lojas que vendem seus produtos em nossa plataforma e se a loja não conseguiu cumprir o prazo de entrega por favor fale com nossa Equipe de Atendimento para que possamos encontrar juntos uma melhor solução para o seu caso.
ATENÇÃO: Precisa rastrear sua encomenda? Acesse nosso rastreador aqui: RASTREADOR
Sempre que precisar de ajuda com suas compras, entre na conta que você realizou a sua compra e siga estes passos abaixo para que nossa Equipe de Atendimento possa lhe ajudar;
Se compra através do Aplicativo
- Navegue até seu Histórico de Pedidos;
- Toque em Contactar Equipe de Atendimento abaixo do item que necessita de ajuda;
- Escolha o tópico mais apropriado Descreva sua questão e toque em Perguntar.
Se compra através do site
- Depois de entrar na sua conta, navegue até a página Histórico de Pedidos: http://www.wish.com/transaction
- Encontre o item sobre o qual você gostaria de contactar a equipe de atendimento.
- Clique em Contactar Equipe de Atendimento, abaixo do nome do item.
- Escolha os tópicos mais apropriados.
Lembramos que para sua segurança, este será o canal mais direto e privado para uma resolução rápida referente à situação reportada, visto que aqui todas as mensagens são públicas.
Este mesmo procedimento deve ser efetuado para cada item que comprou , tendo em vista que cada item pode ter sido enviado de uma loja diferente. Para que nossa Equipe de atendimento possa ajudar a resolver a sua questão, aguardamos o seu contato através do aplicativo
