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Wish e os produtos falsificados

O dono da Wish, Szulczewski parece não se incomodar com o desafio do controle de qualidade, apontando que às vezes os próprios clientes são os problemas.

“Nós vendemos 5 milhões de lentes de contato por ano. Alguém vai dormir nelas”.

No geral, há um conjunto de aproximadamente 60 regras. Se os algoritmos da Wish verem que um comerciante listou produtos falsificados ou enviou um pedido com um número de rastreamento falso, eles serão “multados” em US $ 500. O envio de um pacote sem produto representa uma multa potencial de US $ 10.000.

A Wish coleta cerca de US $ 3 milhões por mês em multas e pode fazer isso simplesmente retendo os pagamentos dos comerciantes, diz Szulczewski. Os comerciantes também podem ser expulsos da plataforma, acrescenta. Por outro lado, as boas críticas podem levar a pagamentos mais rápidos ou a uma classificação mais elevada nas pesquisas.

Zhang, que está a 6.000 milhas de distância, supervisionando operações em três locais na China com 150 funcionários, é tão paranoico quanto a ser jogado. “Os comerciantes definitivamente se preocupam em ganhar dinheiro primeiro”, diz Zhang. As regras e o software de monitoramento nem sempre caem bem.

“Os comerciantes consideram a plataforma da Wish como muito robótica”, diz ele, o que significa que não há como os comerciantes negociarem um acordo melhor cultivando relacionamentos pessoais com a equipe da Wish.

“Nunca será perfeito”, admite Tung, o investidor da GGV. “Você recebe o que você paga.” Mas Szulczewski pinta uma imagem mais rosada. O volante de dados do cliente que entra no Wish vai significar mais revisões, software de direcionamento mais inteligente e, eventualmente, itens de melhor qualidade. Esses smartphones sem marca vão melhorar a cada ano, diz ele, “assim como os nossos iPhones”.

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Fonte: https://www.forbes.com/

produtos falsificados pf policia federal

Os produtos da Wish são bons?

Um problema mais existencial: Muitas coisas do Wish são inúteis, de má qualidade, até mesmo fraudulentas.

Existem centenas de críticas negativas para o Wish em sites de avaliações como o Trustpilot e o HighYa. Os clientes estão insatisfeitos com o atendimento ao cliente que não responde, os comerciantes que não enviam seus pedidos e produtos de baixa qualidade. Szulczewski contratou Connie Chang, ex-gerente de comunidade do Facebook, para resolver o problema.

Em um ato de oportunismo econômico que impressionaria o próprio Jeff Bezos , ela está organizando cerca de 10.000 usuários do Wish para ajudar a empresa a eliminar mercadores duvidosos em troca de produtos gratuitos e descontos. Mas Szulczewski parece não se incomodar com o desafio do controle de qualidade, apontando que às vezes os próprios clientes são o problema. “Vendemos 5 milhões de lentes de contato por ano“, diz ele. “Alguém vai dormir neles.

O que é wish?

O homem que tem 300 milhões de produtos à venda cresceu cercado por prateleiras de lojas vazias na Polônia comunista dos anos 1980, no terceiro andar de um prédio de apartamentos de seis andares em Varsóvia.

Ele tinha 11 anos quando a União Soviética entrou em colapso e seus pais se mudaram para Waterloo, no Canadá, que fica a cerca de 110 quilômetros a oeste de Toronto e abriga uma excelente universidade de pesquisa. Ele freqüentou a Universidade de Waterloo , que também conta com os fundadores da Kik Interactive e Instacart como ex-alunos. Nas aulas de matemática e informática de Szulczewski ele conheceu outro imigrante, Danny Zhang. Os dois jogaram futebol juntos – Zhang foi tão bom que ele considerou brevemente se tornar profissional – e se tornaram amigos.

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FONTE: https://www.forbes.com/

O que é wish?

O aplicativo de e-commerce mais baixado do mundo

O Wish foi o aplicativo de compras mais baixado do mundo em 2018 e agora é o terceiro maior mercado de comércio eletrônico nos Estados Unidos em vendas.

Globalmente, cerca de 90 milhões de pessoas usam pelo menos uma vez por mês. Com um corte de 15% em suas compras, a Wish dobrou sua receita no ano passado, para US $ 1,9 bilhão.

A partir de sua última rodada de captação de recursos, foi avaliada em mais de US $ 8,7 bilhões, e a participação de 18% de Szulczewski faz dele um bilionário. (Seu co-fundador, Danny Zhang, possui apenas 4,2%.) Szulczewski diz que os investidores devem esperar um IPO no próximo ano ou dois.

Wish não é o primeiro aplicativo de e-commerce a rastrear todos os cliques de clientes – a Amazon criou um colosso anual de vendas de US $ 200 bilhões exatamente nesse tipo de dados. E a Wish está competindo com o AliExpress e a Amazon, ambos da Alibaba, para oferecer aos compradores um fluxo interminável de produtos chineses de vendedores terceirizados.

Mas enquanto a Amazon continua adicionando recursos como streaming de vídeo e entrega de duas horas para levar os clientes ao seu serviço de associação Prime, Szulczewski não se preocupa muito com entregas rápidas ou com qualidade.

As blusas da Wish custam US $ 2 mais US $ 2, as cópias da Apple Watch custam US $ 9 (mais US $ 3 de envio) e a lista de smartphones Android custa US $ 27. Os produtos podem levar semanas para chegar. Os compradores percorrem uma média de 600 a 700 itens, hipnotizado por um desfile pixelizado de produtos estranhos e malucos que coça a mesma coceira visual que um feed do Instagram. Cerca de 80% dos clientes iniciantes da Wish voltarão a comprar pela segunda vez.

Como baixar o aplicativo da Wish?

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FONTE: https://www.forbes.com

Vale a pena comprar no Wish?

Adoramos os comentários dos compradores do Wish no twitter. Esse mereceu destaque aqui em nosso blog.

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Tudo que você quer saber sobre o Wish.

O Wish é seguro? Quais são os outros aplicativos desenvolvidos pelo Wish?
O Wish é um e-commerce seguro e utilizado por milhares de pessoas todos os dias. Além do Wish, existem 4 outros aplicativos pertencentes a ele que oferecem produtos de outras linhas. São eles: Geek, Mama, Cute e Home. Quando você compra em qualquer um deles com boleto ou cartão, é o EBANX que está cuidando do seu pagamento.
Assista o vídeo ‘Comprar no Wish‘ para saber mais sobre todas essas plataformas.

Quais são os métodos de pagamentos aceitos no Wish?
No Wish (ou em qualquer aplicativo do Wish) você pode pagar suas compras por boleto bancário, cartão de crédito nacional e internacional (não há possibilidade de parcelamento).

Não reconheço uma cobrança de EBANX Wish na fatura do meu cartão de crédito. O que fazer?
O EBANX cuida dos seus pagamentos junto ao Wish e juntos aos e-commerces segmentados desenvolvidos pelo Wish, que são: Geek, Mama, Cute e Home. Se você comprou em qualquer um deles, o nome que aparecerá na sua fatura é EBANX Wish e você pode ficar tranquilo. Se você não conhece nenhum desses e-commerces, entre em contato com o EBANX que vamos te ajudar.

Como rastreio meu pedido do Wish?
Para rastrear seu pedido feito no Wish, acesse sua conta (se você fez a compra pelo aplicativo, acesse no aplicativo; se fez pelo site, acesse no site). Utilize o menu superior direito, clicando em ‘Histórico de Pedidos’. Nesta tela, você poderá acompanhar a sua encomenda, solicitar seu reembolso ou ainda entrar em contato com a Equipe de Atendimento do Wish, totalmente em português. Lembre que aqui no EBANX, nós não temos acesso aos seus pedidos, cuidamos apenas do seu pagamento.

Como funciona o reembolso com o Wish?
Uma compra internacional pode levar até 120 dias pra ser entregue. Se você teve algum problema na sua compra feita pelo Wish, você pode pedir o reembolso. Para isso, é preciso que você solicite o reembolso diretamente no site ou aplicativo do Wish. Se for decidido que você tem direito a ter seu dinheiro de volta, o EBANX será avisado e nós iremos começar a cuidar do reembolso para você. Saiba mais sobre como o EBANX cuida do seu reembolso.

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Fonte: Ebanx