Um problema mais existencial: Muitas coisas do Wish são inúteis, de má qualidade, até mesmo fraudulentas.
Existem centenas de críticas negativas para o Wish em sites de avaliações como o Trustpilot e o HighYa. Os clientes estão insatisfeitos com o atendimento ao cliente que não responde, os comerciantes que não enviam seus pedidos e produtos de baixa qualidade. Szulczewski contratou Connie Chang, ex-gerente de comunidade do Facebook, para resolver o problema.
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Em um ato de oportunismo econômico que impressionaria o próprio Jeff Bezos , ela está organizando cerca de 10.000 usuários do Wish para ajudar a empresa a eliminar mercadores duvidosos em troca de produtos gratuitos e descontos. Mas Szulczewski parece não se incomodar com o desafio do controle de qualidade, apontando que às vezes os próprios clientes são o problema. “Vendemos 5 milhões de lentes de contato por ano“, diz ele. “Alguém vai dormir neles.”
O homem que tem 300 milhões de produtos à venda cresceu cercado por prateleiras de lojas vazias na Polônia comunista dos anos 1980, no terceiro andar de um prédio de apartamentos de seis andares em Varsóvia.
Ele tinha 11 anos quando a União Soviética entrou em colapso e seus pais se mudaram para Waterloo, no Canadá, que fica a cerca de 110 quilômetros a oeste de Toronto e abriga uma excelente universidade de pesquisa. Ele freqüentou a Universidade de Waterloo , que também conta com os fundadores da Kik Interactive e Instacart como ex-alunos. Nas aulas de matemática e informática de Szulczewski ele conheceu outro imigrante, Danny Zhang. Os dois jogaram futebol juntos – Zhang foi tão bom que ele considerou brevemente se tornar profissional – e se tornaram amigos.
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FONTE: https://www.forbes.com/
