Quando se está fazendo uma compra pela internet, seja de produto importado, seja de produto nacional surgem muitas duvidas, entre elas é: como saber qual agencia do correio esta minha encomenda?
ATENÇÃO: Precisa rastrear sua encomenda? Acesse nosso rastreador aqui: RASTREADOR
O padrão de entrega dos correios é que sua encomenda deve chegar diretamente no seu endereço cadastrado no ato do envio, mas em alguns casos especias sua encomenda pode simplesmente não chegar em sua casa, como proceder e saber onde retirar sua encomenda?
Casos em que a encomenda não chega em sua casa
- Foi tributado pela receita federal em caso de tarifas alfandegarias de importação
- Foi tributado pela fazenda estadual em caso de ICMS não recolhido na fonte
- Endereço errado ou inelegível
- Três tentativas de entrega sem exito
- Casos especias
Todos estes casos, exceto o ultimo, são mais comuns de se acontecer do que imaginamos e para todos eles há uma solução.
Como proceder nestes casos?
A forma mais fácil e segura de se saber em qual agência do correio sua encomenda se encontra é através do código de rastreio.
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O código de rastreio é um número do próprio correios brasileiro que é gerado para toda encomenda entregue através do mesmo.
Normalmente este código deve ser fornecido pelo vender no ato do aviso do envio de sua compra. Assim que você recebe uma mensagem informando que sua encomenda foi enviada neste aviso deve conter o código de rastreio.
Com este código você pode consultar o andamento de sua encomenda pelo próprio sistema de rastreamento dos correios, seja no site ou no aplicativo para smartphone dos correios.
No rastreamento constará o endereço correto da agência onde seu pacote aguarda para ser retirado.
E quando não possui o código de rastreamento?
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Neste caso é um pouco mais difícil, porém não se desespere, ainda há solução!
Se você tem certeza de que forneceu o endereço correto, com CEP de sua residência ou pelo menos a sua cidade e estado correto, faça o seguinte:
- Tenha em mãos os seu CEP;
- Entre no site oficial dos correios;
- Vá em localizar agencias
- Digite o seu endereço;
- Veja o resultado da busca.
Muito provavelmente, 99% das vezes, sua encomenda estará na agência mais próxima da sua casa, mas você não precisa ir até lá para verificar.
Basta telefonar para a agência (o número será informado no próprio site) e pedi para verificarem para você se há encomendas no seu nome aguardando retirada.
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O atendente consegue fazer essa consulta através do sistema, mesmo sem o código de rastreio.
E em casos especias não citados no artigo, como proceder?
Bom, nesses casos muito especias, que dificilmente acontecem você pode fazer suas coisas:
- Entrar em contato com a central de atendimento dos correios informando sua situação e verificar se há como resolver.
- Você pode simplesmente esperar que sua encomenda retorne para o remetente e comunicar a ele que faça o envio novamente, dessa vez com os dados corretos.
Fonte: Eu importador (Leia mais)
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